Condiciones de uso de MiCasino para los usuarios de Ecuador
Antes de utilizar MiCasino
Al acceder a MiCasino o crear una cuenta, aceptas cumplir las presentes Condiciones y cualquier regla adicional aplicable a funciones, promociones o servicios específicos. Estas normas regulan la relación entre tú y MiCasino durante el uso del sitio y de las herramientas disponibles en la plataforma.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, deberás dejar de utilizar el sitio y abstenerte de crear o mantener una cuenta.
El acceso a MiCasino y los requisitos de la cuenta
El registro está disponible únicamente para personas que cumplan la edad mínima exigida por la legislación aplicable en su lugar de residencia y que tengan capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.
Cada usuario debe registrar una única cuenta personal utilizando información completa y veraz. La cuenta no puede venderse, transferirse, compartirse ni ponerse a disposición de terceros. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu perfil.
Cuando resulte necesario, podremos solicitar documentación adicional para confirmar la identidad, verificar determinados datos o proteger la seguridad de la cuenta.
Cómo gestiona MiCasino los procesos de verificación
Con el fin de cumplir las obligaciones legales, prevenir el fraude y mantener la integridad de la plataforma, MiCasino podrá realizar verificaciones antes o después de determinadas operaciones.
Durante este proceso podremos solicitar documentos o información complementaria. Mientras la revisión permanezca abierta, algunas funciones de la cuenta o determinadas transacciones podrán quedar temporalmente limitadas hasta que la verificación finalice.
La negativa a proporcionar información razonablemente requerida, la presentación de datos falsos o la utilización de documentos alterados podrán dar lugar a restricciones sobre la cuenta o a su cierre, cuando así lo permita la legislación aplicable.
Operaciones económicas dentro de MiCasino
Los depósitos y retiradas se procesan mediante los métodos disponibles para el mercado correspondiente. La disponibilidad de cada opción puede variar según la ubicación, la divisa seleccionada, el estado de la cuenta y otros factores operativos.
Las solicitudes de retirada podrán estar sujetas a comprobaciones adicionales antes de su aprobación. El tiempo de procesamiento dependerá del método utilizado, de la verificación de la cuenta y de otros procedimientos internos necesarios para completar la operación.
Cuando se detecten errores técnicos, incidencias de procesamiento o transacciones sospechosas, MiCasino podrá retrasar temporalmente una operación mientras se realiza la revisión correspondiente.
Normas aplicables al juego y a las apuestas en MiCasino
Todas las apuestas y resultados se registran mediante nuestros sistemas. En caso de discrepancia, los registros del servidor constituirán la referencia principal para determinar el historial de una transacción, una apuesta o el resultado de un juego.
Los fallos técnicos, interrupciones del sistema, errores de software o incidencias de comunicación podrán afectar a determinadas operaciones. Cuando un resultado se vea influido por un error manifiesto o un funcionamiento incorrecto del sistema, MiCasino podrá revisar, corregir o anular la operación afectada conforme a estas Condiciones.
Las promociones, campañas especiales y programas de recompensas podrán incluir reglas adicionales. Cuando exista una condición específica para una promoción determinada, dicha condición prevalecerá respecto de esa oferta concreta.
Conductas que MiCasino no permite
El uso del sitio debe realizarse de buena fe y conforme a estas Condiciones. No está permitido manipular juegos, utilizar programas automatizados, intentar acceder sin autorización a sistemas internos, crear cuentas múltiples para obtener ventajas indebidas, colaborar con terceros para alterar resultados o desarrollar cualquier actividad fraudulenta.
También queda prohibido utilizar la plataforma para fines ilícitos o realizar acciones que puedan afectar a la seguridad, estabilidad o correcto funcionamiento del servicio.
Si se detectan conductas incompatibles con estas normas, podremos adoptar medidas proporcionales para proteger la plataforma y al resto de los usuarios.
Restricciones, suspensión y cierre de cuentas en MiCasino
MiCasino podrá limitar determinadas funciones, suspender temporalmente una cuenta o proceder a su cierre cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estas Condiciones, requisitos regulatorios o medidas de seguridad.
El usuario también podrá solicitar el cierre de su cuenta siguiendo los canales de atención disponibles. Antes del cierre definitivo podrán mantenerse abiertas determinadas comprobaciones relacionadas con transacciones pendientes, obligaciones legales o verificaciones aún no completadas.
En determinados mercados también podrán estar disponibles opciones destinadas a limitar la actividad de juego o facilitar pausas voluntarias, de acuerdo con las funciones ofrecidas en cada región.
Reclamaciones y comunicación con MiCasino
Si deseas plantear una consulta o una reclamación relacionada con el funcionamiento de la cuenta, una transacción o cualquier otro aspecto del servicio, podrás utilizar los canales oficiales habilitados por MiCasino.
Para agilizar la revisión, es recomendable facilitar la información necesaria para identificar la cuenta y describir el incidente con la mayor precisión posible. El tiempo de respuesta podrá variar según la naturaleza de la solicitud y las comprobaciones requeridas.
Propiedad intelectual y uso permitido del contenido de MiCasino
Todo el contenido publicado en MiCasino, incluyendo textos, gráficos, elementos visuales, logotipos, software y demás materiales, está protegido por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual.
El acceso al sitio no concede derechos de reproducción, distribución, modificación ni explotación comercial del contenido salvo autorización expresa o cuando lo permita la legislación correspondiente.
Alcance de la responsabilidad
MiCasino adopta medidas razonables para mantener el correcto funcionamiento del servicio, aunque no puede garantizar que la plataforma permanezca disponible de forma ininterrumpida o completamente libre de errores técnicos.
En la medida permitida por la legislación aplicable, no asumiremos responsabilidad por pérdidas derivadas de interrupciones ajenas a nuestro control, incidencias de proveedores externos, problemas de conexión del usuario u otros acontecimientos que no puedan evitarse mediante medidas razonables.
Actualizaciones de estas Condiciones y disposiciones finales
Podremos modificar las presentes Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en los servicios, requisitos operativos o obligaciones legales. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento.
Si alguna disposición fuese considerada inválida o inaplicable conforme a la legislación correspondiente, el resto de las Condiciones continuará plenamente vigente.
Las cuestiones relacionadas con la interpretación y aplicación de estas Condiciones se resolverán de acuerdo con la normativa que resulte aplicable y con los procedimientos previstos para el servicio correspondiente.